1. Angaben zum Produkt
Wählen Sie hier das Produkt aus, zu dem Sie eine Supportanfrage stellen möchten. Geben Sie bitte auch unbedingt die Build-Nummer Ihrer Installation an. Diese Angaben finden Sie meistens im Info-Dialog der entsprechenden Anwendung.
Produktname:
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Admin Utilities
Password Guard v6
Password Guard v5
Password Guard v4
Password Guard v3
Password Guard v2
Password Guard 2004
Personal Desktop v5 Home-Edition
Personal Desktop v5 Business-Edition
Personal Desktop v5 Premium-Edition
Personal Desktop v4 Home-Edition
Personal Desktop v4 Business-Edition
Personal Desktop v4 Premium-Edition
Personal Desktop v3 Home-Edition
Personal Desktop v3 Business-Edition
Personal Desktop v3 Premium-Edition
Personal Desktop v2 Xtra-Edition
Personal Desktop v2
Personal Desktop XP Modpack-Edition
Personal Desktop XP
Phoenix Backup v5
Phoenix Backup v4
Phoenix Backup Professional 2008 Plus!
Phoenix Backup Professional 2008
Phoenix Backup Professional 2004 Plus!
Phoenix Backup Professional 2004
Phoenix Backup Workstation 2002
Plus! für Phoenix Backup 2008
Plus! für Phoenix Backup 2004
SYDATEC Media Portal
SYDATEC News Portal
SYDATEC RSS Index
SYDATEC Update Services
Build-Nummer:
Lizenz-Schlüssel:
2. Angaben zu Ihrem Computer
Geben Sie hier genaue Informationen zu dem betroffenen Computer an. Wählen Sie hierfür bitte das verwendete Betriebssystem und installierte Service-Packs aus und geben Sie verwendete Hardwarekomponenten und eventuell installierte Systemsoftware an.
Verwendetes Betriebssystem
Betriebssystem:
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Windows XP 32-Bit
Windows XP 64-Bit
Windows Vista 32-Bit
Windows Vista 64-Bit
Windows 7 32-Bit
Windows 7 64-Bit
Windows 8 32-Bit
Windows 8 64-Bit
Windows 10 32-Bit
Windows 10 64-Bit
Windows 2000 Professional
Windows 2000 Server
Windows Server 2003
Windows Server 2008
Service Pack:
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ohne
Service Pack 1
Service Pack 2
Service Pack 3
Service Pack 4
Service Pack 5
Service Pack 6
Verwendete Hardware
Computertyp:
Bitte auswählen...
Stationärer PC
Mobiler PC (Notebook)
Prozessortyp:
Bitte auswählen...
Intel
AMD
RAM:
Bitte auswählen...
256 MB oder weniger
512 MB oder weniger
1 GB oder weniger
2 GB oder weniger
mehr als 2 GB
Grafikauflösung:
Bitte auswählen...
800 x 600
1024 x 600
1024 x 768
1152 x 864
1280 x 720
1280 x 960
1280 x 1024
1366 x 768
1440 x 900
1600 x 900
1600 x 1200
1680 x 1050
1920 x 1080
2560 x 1440
2560 x 1600
Grafikkarte:
Verwendete Systemsoftware
AntiVirus-Software:
Firewall-Software:
Tuning-Software:
3. Angaben zum Problem
Geben Sie hier eine genaue Beschreibung des Problems bzw. aufgetretenen Fehlers mit genauem Wortlaut der Fehlermeldung an. Beschreiben Sie bitte auch detailiert, welche Schritte Sie durchgeführt haben, bevor das Problem aufgetreten ist.
Kategorie:
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Installation
Fehlerhafte Programmfunktion
Fehlermeldung während der Ausführung
Vollständiger Programmabbruch
Sonstige
Beschreibung:
Benutzerkonto:
Bitte auswählen...
Administrator
Eingeschränkt
Ich versichere, bereits alle bereitgestellten Knowledge Base-Artikel eingesehen, aber keine Problemlösung für dieses konkrete Problem gefunden zu haben.
Hinweis
: Halten Sie auch ggf. Screenshots bereit, auf denen der Fehler abgebildet ist.
4. Angaben zu Ihrer Person
Geben Sie hier bitte Ihre Kontaktdaten ein, damit wir mit Ihnen nach Eingang Ihrer Supportanfrage schnellstmöglich entsprechende Problemlösungen anbieten können oder weitere Rückfragen stellen können.
Anrede:
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Herr
Frau
Vorname:
Nachname:
E-Mail-Adresse:
Hinweis
: Achten Sie bitte unbedingt darauf, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse korrekt angegeben haben und Antworten von unserer Domain sydatec.com von Ihrem E-Mail-Programm empfangen werden können und nicht geblockt werden.